Bảo hành thiết bị được kết nối của Belkin mang lại sự an tâm bằng cách bảo vệ thiết bị được kết nối với phụ kiện sạc của Belkin. Nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng do điện khi được kết nối đúng cách với các sản phẩm thuộc chính sách này, Belkin sẽ sửa chữa hoặc thay thế nó lên đến $2,500 USD. Thiết bị của bạn phải được căn chỉnh đúng theo hướng dẫn sử dụng và kết nối với ổ cắm bằng đường dây điện AC được nối đất bảo vệ đi kèm với sản phẩm.
Để nộp đơn yêu cầu bồi thường, hãy thực hiện các bước sau:
- Sử dụng mẫu yêu cầu www.belkin.com/us/support/returns - đây là cách dễ nhất để nộp đơn yêu cầu của bạn.
- Ngoài ra, bạn có thể gọi đội hỗ trợ 24/7 của chúng tôi. Nhấp vào đây để biết chi tiết.
Tất cả các yêu cầu phải được gửi trong vòng 15 ngày kể từ khi sự cố gây hư hỏng hoặc bảo hành sẽ bị vô hiệu. Vui lòng chuẩn bị cung cấp các thông tin sau:
a) Mã sản phẩm sạc được hỗ trợ – mã sản phẩm là dãy sáu chữ số này bao gồm các chữ cái và số và có thể tìm thấy trên bao bì gốc và dưới đáy của sản phẩm
b) Thiết bị được kết nối với thiết bị sạc Belkin vào thời điểm sự cố gây hư hỏng xảy ra
c) Thiết bị bị hư hỏng trong sự kiện và mức độ hư hỏng
d) Ngày xảy ra sự cố gây hư hỏng
e) Nơi bạn mua sản phẩm sạc của Belkin
f) Thời gian bạn mua bộ sạc Belkin
g) Bản sao của biên lai mua hàng gốc
Đại diện Hỗ trợ Khách hàng của Belkin sau đó sẽ hướng dẫn bạn cách gửi thiết bị, biên lai và bộ sạc Belkin đã sử dụng trong sự kiện gây hư hỏng, cũng như cách tiến hành đơn yêu cầu của bạn, bao gồm các dịch vụ phục hồi dữ liệu.
Kiểm tra/Vận chuyển
Belkin có thể yêu cầu kiểm tra bộ sạc bị hư hỏng, thiết bị kết nối và địa điểm xảy ra hư hỏng. Chi phí vận chuyển bộ sạc và thiết bị bị hư hỏng đến Belkin để kiểm tra là trách nhiệm của người mua. Belkin có thể thương lượng chi phí sửa chữa hoặc chỉ định cơ sở sửa chữa thiết bị. Vì lý do này, các sản phẩm bị hư hỏng nên được giữ lại để kiểm tra cho đến khi yêu cầu được hoàn tất.
Vô hiệu
Mọi bảo hành sẽ vô hiệu nếu:
- Bộ sạc Belkin được sử dụng trong sự kiện gây hư hỏng không được cung cấp cho Belkin để kiểm tra.
- Belkin xác định rằng nó đã bị mở, lắp đặt không đúng cách, thay đổi hoặc bị can thiệp
- Belkin xác định rằng hư hỏng không phải do sự cố xảy ra hoặc không có sự cố nào xảy ra.
- Belkin xác định rằng thiết bị không được sử dụng trong điều kiện hoạt động bình thường hoặc không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất
- Sửa chữa hoặc thay thế thiết bị bị hư hỏng được bảo hành bởi bảo hành của nhà sản xuất.
- Tất cả bộ sạc Belkin phải được cắm trực tiếp vào đường dây điện AC được nối đất bảo vệ.
Bảo hành thiết bị kết nối của Belkin chỉ bảo vệ chống lại hư hỏng cho thiết bị được kết nối đúng cách khi Belkin xác định hư hỏng là do sự kiện đủ điều kiện; và không bảo vệ chống lại hư hỏng do thời tiết khắc nghiệt (ngoại trừ sét đánh) hoặc tai nạn do thiên nhiên gây ra.
Để biết đầy đủ các điều khoản và điều kiện, xem thông tin thêm ở đây
Belkin Connected Equipment Limited Warranty - Wireless Chargers (NA)
Vui lòng đăng ký bộ sạc Belkin của bạn tại đây
www.belkin.com/us/register-product
